Esterilización de colonias de gatos del Casco Antiguo de Conil

Quiero dar de baja mi cuenta ..y en las condiciones me dice escribir un correo y darse de baja
Yo no me he apuntado para pagar sino para recibir transferencias para esterilizar a los gatos
Quiero el dinero que me habéis cobrado..no sé a quién se lo habéis dado si yo soy la que lo creé y os envié documentación para la transferencia.
Quiero la baja de todo ya y la devolución de mi dinero
Todo me parece muy raro.